Política de Cambios y Devoluciones
En Allegro Ingredients nos importa que quedes 100% satisfecho con tu compra. Por eso contamos con una política clara y justa.
Cambios y devoluciones locales (CDMX y área metropolitana)
Si recibiste un producto en mal estado, incorrecto o con defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a recibir tu pedido y lo resolvemos de inmediato.
Opciones disponibles:
- Reposición del producto
- Cambio por otro producto de igual valor
- Crédito a favor para tu siguiente compra
Clientes foráneos (envíos a la República)
Entendemos que coordinar la devolución física de un producto desde otra ciudad puede ser complicado. Por eso, para clientes fuera de CDMX ofrecemos **crédito en cuenta** equivalente al valor del producto afectado, aplicable en tu siguiente pedido.
Solo necesitamos que nos envíes **foto o video del producto** mostrando el problema, dentro de los **3 días hábiles** de recibido tu pedido.
Importante
- No aplicamos cambios ni devoluciones por pedidos incorrectos generados por el cliente.
- Productos perecederos o con empaque abierto no son elegibles para devolución.
- Todos los casos se atienden directamente por WhatsApp con nuestro equipo.
¿Tuviste un problema con tu pedido? Escríbenos de inmediato
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